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官方技术支持

需要帮助?

这里整理了常见问题和排查方法。如果仍没有解决,可以通过页面下方的按钮告诉我们发生了什么。

支持:iPhone · iOS 18 及以上通常 1–3 个工作日内回复
快速记录新建、编辑、完成、删除与撤销的使用说明。
同步与会员了解 iCloud 开关、商品加载和恢复购买。
隐私优先反馈前请遮盖截图中的清单与账户信息。

01开始使用

点击底部新建入口即可记录一件事;点击已有事项可编辑,点击右侧圆形按钮即可完成。每条事项会从创建当天开始计算已经过去的自然日。

长按待办或已完成事项可以删除。删除后会短暂显示撤销入口,请在提示消失前点击。

02常见问题

为什么提醒或角标没有出现?
  1. 进入 App 设置,确认每日提醒或待办角标已开启。
  2. 打开系统通知设置,允许通知、声音和角标。
  3. 检查专注模式、睡眠模式及系统时间与时区。
iCloud 同步需要什么条件?
iCloud 多设备同步是永久会员功能。请确认设备登录同一个 Apple Account、iCloud Drive 可用,并在 App 设置中主动开启 iCloud 同步。该开关默认关闭;首次同步或网络较慢时请稍候。
购买后没有显示永久会员怎么办?
确认 App Store 登录的是购买时使用的 Apple Account,然后进入会员页面点击“恢复购买”。恢复不会重复扣费。如果商品暂时无法载入,请检查网络和 App Store 登录状态,稍后重试。
免费版和永久会员有什么区别?
免费版最多同时保留 10 条待办。永久会员可使用无限条目、自定义主题颜色和 iCloud 多设备同步;它是一次性购买,不会自动续费。
如何删除自己的数据?
可在 App 内长按事项删除。仅关闭 iCloud 同步不会自动删除先前的云端数据;需要时请在同步开启状态下从 App 内删除,或前往 Apple Account 的 iCloud 存储管理。更多信息请查看隐私政策。

03提交问题

为了更快定位问题,建议在邮件中提供:

  • App 版本、iOS 版本和 iPhone 型号;
  • 出现问题前的操作步骤;
  • 预期结果与实际结果;
  • 必要时提供截图,但请先遮盖清单、Apple Account 及付款信息。
请勿发送密码、验证码、银行卡信息或完整购买凭据。购买问题只需描述时间、地区和系统提示。

04仍然需要帮助?

点击按钮会打开系统默认邮件 App。邮箱地址不会在页面正文或 HTML 链接中直接显示。

联系技术支持通常会在 1–3 个工作日内回复